弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
あなたはITIL-Foundation学習資料の更新をどのぐらいでリリースしていますか？
すべての学習資料は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じて試験内容をアップグレードします。
購入後、どれくらいITIL-Foundation学習資料を入手できますか？
あなたは5-10分以内にITIL ITIL-Foundation学習資料を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後に学習資料を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。
あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？
あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、ITIL ITIL-Foundationテスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。
ShikenPASSはどんな学習資料を提供していますか？
テストエンジン：ITIL-Foundation試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。
更新されたITIL-Foundation学習資料を得ることができ、取得方法？
はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新された学習資料をあなたのメールボックスに自動的に送ります。
返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？
はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。
ITIL-Foundationテストエンジンはどのシステムに適用しますか？
オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやOpenOffice、Foxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。
割引はありますか？
我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。
ITIL ITIL-Foundation 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| ITILサービス価値システム | 18% | - サービス価値チェーン - ガバナンス - 継続的な改善活動 - サービス価値システムの概要 |
| サービスマネジメントの基本概念 | 15% | - 製品、サービス、サービスの提供形態 - サービスとサービスの関係性 - 価値、成果、コスト、リスク |
| ITILの基本原則 | 20% | - 全体的な視点で考え、実行する - 価値への集中 - フィードバックを活用した段階的な改善 - 協働と可視性の向上 - シンプルかつ実用的に保つ - 現状から始める - 最適化と自動化の推進 |
| ITILサービス価値チェーンの各活動 | 15% | - 調達・構築、提供と支援 - 計画、改善、関与 - 設計と移行 |
| ITILの実践項目 | 15% | - 技術マネジメント実践 - 一般的なマネジメント実践 - サービスマネジメント実践 |
| サービスマネジメントの4つの側面 | 17% | - 情報とテクノロジー - 価値の流れとプロセス - パートナーとサプライヤー - 組織と人材 |
ITIL Foundation Certification - IT Service Management 認定 ITIL-Foundation 試験問題：
1. Which one of the following is it the responsibility of supplier management to negotiate and agree?
A) Service level agreements (SLAs)
B) The service portfolio
C) Operational level agreements (OLAs)
D) Third-party contracts
2. Which process has the following objective 'Establish new or changed services into supported environments within the predicted cost, time and resource estimates'?
A) Service transition planning and support
B) Change management
C) Service strategy
D) Service level management
3. Which of the following are types of service defined in ITIL?
1. Enabling
2. Core
3. Enhancing
4. Computer
A) 1, 2 and 4 only
B) 2, 3 and 4 only
C) 1, 3 and 4 only
D) 1, 2 and 3 only
4. What type of services are NOT directly used by the business but are required by the service provider to deliver customer facing services?
A) Component services
B) Customer services
C) Business services
D) Supporting services
5. What is the BEST definition of a definitive media library?
A) It is a secure library in which all definitive authorized versions of all media configuration items are stored and protected
B) It is a secure library in which the latest versions of authorized software items are stored and protected
C) It is a structured document with definitive information regarding all live IT services, including those available for deployment
D) It is a set of tools and databases that is used to manage knowledge, information and data
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： D | 質問 # 2 正解： A | 質問 # 3 正解： D | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： A |
－川村**
