弊社は製品に自信を持っており、面倒な製品を提供していません。
更新されたEX0-001学習資料を得ることができ、取得方法？
はい、購入後に1年間の無料アップデートを享受できます。更新があれば、私たちのシステムは更新された学習資料をあなたのメールボックスに自動的に送ります。
EX0-001テストエンジンはどのシステムに適用しますか？
オンラインテストエンジンは、WEBブラウザをベースとしたソフトウェアなので、Windows / Mac / Android / iOSなどをサポートできます。どんな電設備でも使用でき、自己ペースで練習できます。オンラインテストエンジンはオフラインの練習をサポートしていますが、前提条件は初めてインターネットで実行することです。
ソフトテストエンジンは、Java環境で運行するWindowsシステムに適用して、複数のコンピュータにインストールすることができます。
PDF版は、Adobe ReaderやOpenOffice、Foxit Reader、Google Docsなどの読書ツールに読むことができます。
あなたはEX0-001学習資料の更新をどのぐらいでリリースしていますか？
すべての学習資料は常に更新されますが、固定日付には更新されません。弊社の専門チームは、試験のアップデートに十分の注意を払い、彼らは常にそれに応じて試験内容をアップグレードします。
返金するポリシーはありますか？ 失敗した場合、どうすれば返金できますか？
はい。弊社はあなたが我々の練習問題を使用して試験に合格しないと全額返金を保証します。返金プロセスは非常に簡単です：購入日から60日以内に不合格成績書を弊社に送っていいです。弊社は成績書を確認した後で、返金を行います。お金は７日以内に支払い口座に戻ります。
あなたのテストエンジンはどのように実行しますか？
あなたのPCにダウンロードしてインストールすると、EXIN EX0-001テスト問題を練習し、'練習試験'と '仮想試験'2つの異なるオプションを使用してあなたの質問と回答を確認することができます。
仮想試験 - 時間制限付きに試験問題で自分自身をテストします。
練習試験 - 試験問題を1つ1つレビューし、正解をビューします。
割引はありますか？
我々社は顧客にいくつかの割引を提供します。 特恵には制限はありません。 弊社のサイトで定期的にチェックしてクーポンを入手することができます。
購入後、どれくらいEX0-001学習資料を入手できますか？
あなたは5-10分以内にEXIN EX0-001学習資料を付くメールを受信します。そして即時ダウンロードして勉強します。購入後に学習資料を入手しないなら、すぐにメールでお問い合わせください。
ShikenPASSはどんな学習資料を提供していますか？
テストエンジン：EX0-001試験試験エンジンは、あなた自身のデバイスにダウンロードして運行できます。インタラクティブでシミュレートされた環境でテストを行います。
PDF（テストエンジンのコピー）：内容はテストエンジンと同じで、印刷をサポートしています。
EXIN EX0-001 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| ITIL サービスライフサイクル | - Service Strategy - Service Operation - Service Transition - Service Design - Continual Service Improvement |
| 主要な原則とモデル | - 価値創出とユーティリティ／保証 - プロセス、機能、および役割 |
| 選定された ITIL プロセス | - 問題管理 - インシデント管理 - Service Desk 機能 - 変更管理 |
| テクノロジーとアーキテクチャ | - IT サービスマネジメントツール - 自動化と監視の概念 |
| サービスマネジメントの実践 | - サービスと価値の概念 - ベストプラクティスと ITSM の概要 |
| 役割と責任 | - サービスオーナーとプロセスオーナーの概念 - RACI モデルの概要 |
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 認定 EX0-001 試験問題：
問題 #1
Which of the following is NOT a source of best practice?
A. Internal experience
B. Technology
C. Standards
D. Academic research
問題 #2
Application Management plays a role in all applications. One of the key decisions to which they contribute is?
A. Whether to buy an application or build it
B. Who the vendor of the storage devices will be
C. Should application development be outsourced
D. Where the vendor of an application is located
問題 #3
What do customer perceptions and business outcomes help to define?
A. Key performance indicators (KPIs)
B. Total cost of ownership (TCO)
C. The value of a service
D. Governance
問題 #4
Which process would ensure that utility and warranty requirements are properly addressed in service designs?
A. Design coordination
B. Capacity management
C. Release management
D. Availability management
問題 #5
Which of the following is the correct definition of an outcome?
A. The results specific to the clauses in a service level agreement (SLA)
B. All incidents reported to the service desk
C. All the accumulated knowledge of the service provider
D. The result of carrying out an activity, following a process or delivering an IT service
解説：
| 問題 #1 正解： B | 問題 #2 正解： A | 問題 #3 正解： C | 問題 #4 正解： A | 問題 #5 正解： D |
－森川**
