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Avaya Contact Center Control Manager Implementation and Maintenance 認定 3302 試験問題:

1. You are unable to connect Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) to the Call Management System (CMS). Which ACCCM Windows service needs to be running?

A) Schedule Server
B) ProvisioningServer
C) Nav360 Import Service
D) Synchronization Server

2. What is the name of the license file for Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM)?

A) license.xml
B) acccm_6.2.lic
C) 6.2_lic.xml
D) license.lic

3. A customer received their Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) license file after they installed ACCCM.
Assuming that the ACCCM is running (but not activated), which steps must be executed in the correct older to install and activate the license file?

A) Copy the license file to the ACCCM license server directory, change theextension to .txt andrestart the Provisioning server.
B) Copy the license file to the ACCCM license server directory, on the ACCCM admin page go to CFG > CM > Licensing, select the location of the license file and upload.
C) Copy thelicense file to C:\ and reboot the ACCCM server.
D) Copy the license file to the ACCCM license server directory end restart the ACCCM server.

4. A customer plans to install Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with integration to Record, one-X, Voice Portal and Workforce Optimization (WFO).
Which connector affects the size and number of servers required?

A) Recorder
B) Voice Portal
C) One-X
D) Workforce Optimization (WFO)

5. You have installed Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) with an Avaya Call Management System (CMS) solution. When saving an agent in ACCCM to a location with an assigned CMS, you get an error message "CMS: unspecified terror".
Which two statements describe solutions to this problem? (Choose two.)

A) Verify that the ACCCM CMS user database permissions on the CMS database.
B) Verify that a CMS Role is assigned to the agent.
C) Verily that the Synchronizer Server is running.
D) Verify that the correct ODBC versionisinstalledon the ACCCM server.
E) Verify that the ACCCM script isinstalledon the CMS side.

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